ppivp8 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ppivp8 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক www.ppivp8.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ("পরিষেবাসমূহ") মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা করে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি ppivp8-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে এবং উভয়ই একসাথে ppivp8 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তি গঠন করে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ppivp8 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিভাজন করা হয়েছে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয় সংক্রান্ত: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, পাসপোর্টের কপি, সেলফি ছবি (KYC প্রক্রিয়ায়)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়, ভিজিট করা পৃষ্ঠাসমূহ, গেমিং ইতিহাস
• অবস্থানগত তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে)
• লেনদেন লগ: জমা, উত্তোলন ও বাজির সম্পূর্ণ ইতিহাস

৩ তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

ppivp8 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুসারে, আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তির বাধ্যবাধকতা: আপনার সাথে পরিষেবা চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering), KYC এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং পরিষেবার মান উন্নয়ন।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট অনুমতির ভিত্তিতে মার্কেটিং যোগাযোগ ও ব্যক্তিগতকৃত অফার।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ppivp8 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেমপ্লে পরিচালনার জন্য অ্যাকাউন্ট আইডি ও গেমিং তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায়।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ।
• KYC নথিপত্র: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• গেমিং কার্যকলাপ লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিষ্ঠানিক করা হয় (anonymized)।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও সুরক্ষা পদ্ধতি

ppivp8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন (256-bit): সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি বাইট সুরক্ষিত।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে দুই স্তরের যাচাইকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি রিভিউ।
• ডেটা মাস্কিং: অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে সংবেদনশীল তথ্য মাস্ক করা থাকে।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: "Need to Know" নীতিতে কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পরিকল্পনা।

৮ কুকি নীতি

ppivp8 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৯ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন (GDPR সহ) অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

১০ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

যদি আপনার ধারণা হয় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান: [email protected]

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ppivp8 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান অথবা
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার নিশ্চয়তা দিয়েছে (Standard Contractual Clauses)
• স্থানান্তরকৃত তথ্য ট্রানজিটে AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ppivp8 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ প্রদান করা হবে

১৩ যোগাযোগ ও তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (তথ্য সুরক্ষা): [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা – রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়)
• WhatsApp: +880 1700 000000 (শুধু টেক্সট)
• অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ (প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা) লিখিতভাবে উপরের ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।